Die Art und Weise des Umgangs mit Fehlern in einer Organisation. Fehler werden offen kommuniziert, aufgedeckt und anschließend bearbeitet. Der daraus entstehende Lernprozess beugt der Wiederholung von Fehlern vor.
Die Art und Weise des Umgangs mit Fehlern in einer Organisation. Fehler werden offen kommuniziert, aufgedeckt und anschließend bearbeitet. Der daraus entstehende Lernprozess beugt der Wiederholung von Fehlern vor.